又有一段时间没来了。顾得了东家,顾不了西家,距离上次写博有差不多一个月的时间了,我记得刚写完上一篇博文,有很多网友问我是做什么的,我感觉我做得很乱,很杂,不专业,什么活都干。今天被两个客户追着来受气,想想,可能真是自己做错了,不应该是这样子的,可是确也有点难过。
07年,以业务的身份进到公司,那个时候,我也不知道自己是否适合做业务,朋友介绍说公司要招女业务,就进来了,进到公司培训了段时间,那业务经理很搞笑,也很专业,知识很丰富,蛮欣赏他的,不过没多久,他调离业务部门,由另一位领导监管,那个时候,我对公司的流程不是很熟悉,至于那些领导之间的什么东西,我也不知道。培训完就说要找客户,翻天覆地的找联系电话,然后打,慢慢的我觉得我讨厌这样的电话联络客户,我倒喜欢来论坛,发帖,发布信息。我感觉我的表达能力不行,一直都是这样,所以电话联系业务那方面我自认为很差劲,每天都重复的做同样的事,没人带,没人教,似乎是自身自灭一样的感觉,有问题了只能自己去问,没有人会问你情况如何。也许我是幸运儿,来公司 没多久,就接了个几万的单,那客户还是通过电子商务渠道找到我的,因为我在阿里巴巴发布了信息,他直接打我手机了。他跟我说公司的人给他寄过资料,但是打我们公司电话都打不通了,资料是以前的离职了的老业务寄的,我进公司那会儿公司刚好搬了家,他找不到是很正常的,幸亏找到了我,这些细节我在国内贸易的一篇征文帖子里提到过。中间没有多少波折,首先是样机确认,后面就到了下单阶段,第一批就是一万多,后续下了三万多了。很幸运的我就这样留在了公司,一起来的好几个业务因为没有单就走了。但是后面的业绩真不怎么如意,每个月也就那么一两万,做得很失败,我感觉我自己似乎能力有限,很欠缺,经验不足是一回事,没人带是一回事,更主要的是我自己的原因,我觉得是这样的,我总认为我自己不适合做业务,我不善于开发客户,因而我变得有点沉默。。。。。
第二年,人事变动,很多人走了。助理岗位欠缺,上面调我去做,我认真考虑了一番,也许文职工作真的很适合我的,我答应了,刚好碰上转正。也就转到助理这个岗位了,后面交接的时候才发现公司的这个助理岗位一大堆的事,不单单是打打单子之类的这么简单,做后勤是一个(这个活是很杂的,大家都知道),还得监管公司网站营运,平时杂志文件供稿,以及公司产品的网络宣传和推广。我喜欢做的事是产品网络宣传,所以我选择了,也不觉得有多不好,反而做得很开心。那时,网络客户我不能做,全部得转交给客户,我也觉得没啥不好, 只要有客户我就转,有时候一天好几个客户,我会高兴得不得了,这证明我做电子商务还是有效果的,不错的,但是问题出来了,业务不乐意接我转过去的小客户,类似于经销商之类,而且很多时候他们不理 ,人家反过来找我,我又得去找业务,催着去处理,似乎是我在求人家业务去做单,很郁闷,也很狼狈。
08年冬天,又一年到头,走过了一年,算算询价的客户也有好几百,但是成交的似乎不是很多,不过一直拿货的也有那么几十个了。想想欣慰,在这一年中的前半年里,我又接了个活,外贸部老大叫我接手那些外贸单,他要调离本公司,去另外一个地方。当然也就是几个老客户而已,他说很简单的。但是我心里没底,毕竟我没有操作,我不熟悉流程 ,而且英语我已经丢了两年了。 我有点犹豫,他平时对我还不错,后面还是接了。他后面给了我两本书和那些客户的资料上,上面都有标注的,让我慢慢消化,可能是因为接手这个事,给我加了300块的工资。这一年也就这样过来了。在走的前一天我提交了我的总结报告,提出网络客户由我自己来处理。我不想再那样子似乎是我在求人家做客户一样。
来年的开年大会上,老总同意了我的要求。到这里为止,我总共揽了两个活,一个是做外贸单,一个是做内贸单。 从2月份开始,我就是开始做客户了,业绩不是很好,万都不上,3月份,外贸老客户找我们了,由于两个外贸单搞得焦头烂额,老总没少说我,我之前的博文里多少都有提到过,那段时间正是因为那两个外贸单,根本无暇顾及其他的事,加上我又不懂流程,每回一封邮件都很吃力,流程方面还得去请教懂的大侠们,到4月份还在进行另外那个月,小单子也多,七七八八成交的也有一万多,那几个业务都没我做得多,他们做的都是以前老业务转交过去的老客户,可谓是他们的淡季,我的旺季,可怜吧。。
09年,发现又多了个事,很多同事都找我处理文件,PDF文件转化,或者图片处理,文件处理,而且找我的人越来越多,我都来者不拘,我认为那都是些小事,我力所能及,能帮就帮,其实那些文件转换,用软件就OK,他们都可以自己到网上找,处理一下就好了,可是都来找我,好像形成了一种习惯,看,我又揽了个活。
5月,我惨淡经营,杂七杂八的事多,已无暇顾及客户,有单就做 ,无单就不勉强。
6月,过去半月,断断续续已做了接近两万,我自己都没想到,可能是我自己接网络客户以来做得最多的一次吧,也都是些经销商,貌似一些小客户,然而貌似这些小客户中的两个,为了几台风扇把我弄得很来火,一个客户,为了她的几台风扇,风风火火从台湾快递过来,还给付了300多的快递费,然后又风风火火给发出去,就为了能赶在合同交货日期前收到,没想到一大早就被追着说为什么让她自提,不过,自提就这么难么?一箱货而已,我本来可以选择发快递,但是因为台湾快递费,我们已经承担太多,一台风扇能赚多少钱?我选择了发货运。弄得有点来火,我服务已经做到尽头了,真的是心无余,力也不足, 一个客户也是几台风扇,为什么都 那么凶,弄得我也来火,精疲力尽,最后还弄到上头那里去,我再次道歉给对方,不管怎么样,都是我的错,郁闷中,我有错,但是作为采购,你不必那么牛B来凶巴巴的对待我们供应商,说句不好听的就是,你这么几台,我可以不跟你做的。
一路走来,感觉我很累,精疲力尽,朋友说了,没有金刚钻,就别揽瓷器活。也许我就是这样的,自己能力不足,没有金刚钻,却偏偏要去做这个做那个,我傻,我笨。傻的是我自己,笨的也是我自己,我是否应该重新定位我的人生,这里是否还是我应该继续呆下去的地方?